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Forschung Studie · KI & Inklusion

KI-Chatbots, Emotion & Teilhabe

Wie interagieren Lernende mit KI-Chatbots? Diese Arbeiten untersuchen emotionale Anliegen, Engagement und Barrieren, und das inklusive Potenzial generativer KI im Sprachenlernen.

Methode
Qualitative Analyse
Daten
Chatbot-Dialoge
Fokus
Emotion · Fairness
Publiziert
merz · Springer, 2024–2025
Zentrale Ergebnisse

Was die Arbeiten zeigen

01

Lernende bringen Emotionen in den Chat

In der Interaktion mit Chatbots äußern Lernende emotionale Anliegen: ein bislang unterschätzter Faktor für Motivation und Lernerfolg.

02

Inklusives Potenzial: unter Bedingungen

Chatbots können Sprachenlernen barrierearm unterstützen, wenn Engagement-fördernde Gestaltung und Barrieren bewusst adressiert werden.

03

Fairness ist nicht selbstverständlich

KI-Systeme reproduzieren Verzerrungen. Ein KI-Kompetenzmodell hilft Lehrkräften, Fairness im Unterricht zu reflektieren.

In den Dialogen

Mehr als nur aufgabenbezogene Fragen

Die qualitative Analyse der Lernenden-Chatbot-Dialoge zeigt, dass Lernende nicht nur aufgabenbezogene Fragen stellen, sondern auch emotionale und soziale Anliegen in die Interaktion einbringen. Diese affektive Dimension ist ein bislang unterschätzter Faktor für Motivation und Lernerfolg im Umgang mit generativer KI und sollte bei der didaktischen Gestaltung mitgedacht werden.

Studiendesign

Wie untersucht wurde

AnsatzKategoriengeleitete Auswertung und Gesprächsanalyse
DatenProtokollierte Lernenden–Chatbot-Dialoge (Sprachtraining)
ErgebnisKI-Kompetenzmodell für den Unterrichtseinsatz
KooperationDr. C. Schmid-Meier
Publikationen zur Studie

Zum Nachlesen

2025Schulz, L. & Schmid-Meier, C.: Lernende und ihre emotionalen Anliegen in der Interaktion mit Chatbots. merz, 69(6).DOI ↗ Zusammenfassung →
2025Schmid-Meier, C. & Schulz, L.: Exploring the inclusive potential of AI chatbots: engagement and barriers in foreign language training. Springer.RG ↗ Zusammenfassung →
2024Schulz, L. & Schmid-Meier, C.: Assistive Technologien und Künstliche Intelligenz: ein KI-Kompetenzmodell. #schuleverantworten, 4(1).DOI ↗ Zusammenfassung →
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